持续深耕优质内容,土巴兔成为用户家装消费决策入口

发布时间:2020-03-20

随着经济崛起消费升级,人们对生活品质方面有了更高的追求。现在一代的年轻人,对倡导高品质生活的优质内容需求越来越大,而优质的内容也就无疑成为了吸引用户的最佳利器。

据2019年《腾讯营销洞察家装行业调研》报告显示,有约42%的消费者认为“整个过程处处都是坑”,24%的消费者认为“装修过程很耗时间,需了解很多信息”。从数据背后也可以看出,对消费者而言,家装的专业性较强,涉及的材料与技术十分庞杂,对时间精力和知识储备都有较高的要求。

而面对装修的大部分用户都是首次装修,可以说基本都是门外汉,常常有心参与却无从下手。因为家装知识的匮乏,导致整个家装过程筑起了厚厚的防护墙,装修公司在墙内,用户在墙外。也正是因为这种信息的不对称、不透明,让用户对家装产业缺乏信任感。

作为互联网家装领域的引领者,“让居住更美好”一直以来都是土巴兔的企业使命,为了实现这一使命,除了通过互联网技术对产业进行赋能以外,长期深耕优质内容板块同样起着很重要的作用。

自2008年创立起,土巴兔就开始布局内容生产,重视优质内容的积累与沉淀。目前平台除了汇聚了海量的装修效果图以外,还涵盖了丰富的装修内容,比如装修攻略、业主装修日记等,同时,平台还设置了问答版块,鼓励业主之间互相交流经验心得,平台也会安排专业人员,比如装修公司和设计师等进行解答。

除此之外,土巴兔也非常重视真实用户口碑的沉淀,于是设置了装修公司关联用户装修日记这一环,通过装修日记,可以真实了解到业主的装修过程与商家的服务态度、服务能力,为其他的装修业主提供可靠的决策依据。就像我们逛淘宝,“买家秀”对于购买行为的指导作用一般,对于新用户而言,老用户的评价更有可信度。

土巴兔对内容的深耕,也在一定程度上提升了平台的用户粘性,依靠沉淀下来的优质内容,不断吸引家装用户的关注与浏览,同时,随着越来越多的用户关注与讨论,更多的UGC内容也在平台产生,逐步形成良性循环。

据数据显示,截至目前,土巴兔平台已经汇聚了超520万篇修日记、160万套实景案例、超2000万张装修效果图、300期自制节目与2万条短视频等。土巴兔作为互联网家装领域的头部企业,近年来,通过全面而深度地布局,不断完善平台内容生态的建设,可以预见,掌握了家装内容入口与消费决策入口的土巴兔,未来发展潜力巨大。